Politique de remboursement
Gravura est une marque de Stratevia Advisory, LLC société basée aux états-unis, proposant des affiches personnalisées ainsi que des produits numériques téléchargeables.
En raison de la nature personnalisée et/ou digitale de nos produits, toutes les ventes sont considérées comme finales.
Produits personnalisés
Les produits personnalisés sont créées spécifiquement selon les informations fournies par le client. une fois la commande validée, il n’est plus possible de modifier, annuler ou obtenir un remboursement.
Nous invitons chaque client à vérifier attentivement l’ensemble des éléments avant validation de sa commande, notamment le choix de la ville, les textes, les formats ou toute autre personnalisation.
Fichiers numériques
Les produits digitaux (téléchargements) sont accessibles immédiatement après l’achat. en raison de leur nature immatérielle, ils ne peuvent faire l’objet d’aucun retour, échange ou remboursement.
Exceptions
Un remboursement ou un remplacement peut être envisagé uniquement dans les cas suivants :
- produit endommagé à la réception
- erreur de production de notre part
Dans ce cas, une preuve (au moins 2 photos: article, emballage) sera demandée afin de traiter la demande dans les meilleurs délais.
Contact
Pour toute question ou demande, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
contact@gravura-poster.com